Vanliga frågor (FAQ)

Ja, du kan returnera den inom 30 dagar efter leverans. Returfrakten betalas av kunden.

Klicka på den angivna länken och följ instruktionerna steg för steg.

När vi har tagit emot och kontrollerat den returnerade produkten, sker återbetalningen inom 3–4 dagar.

Ja! Kontakta oss – om beställningen ännu inte har skickats avbryter vi den och återbetalar omedelbart.

Vid postförskott via banköverföring. Annars till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Du får all information efter att du har begärt retur. Om du väljer vår kurir behöver du bara packa produkten ordentligt.

Produkten och följesedeln. Om du har tappat bort den, inkludera ordernummer samt ditt för- och efternamn.

Ja! Genom att registrera dig och godkänna marknadsföring via e-post får du en rabattkod.

I kassan finns ett fält för rabattkod. Skriv in koden och klicka på 'tillämpa'.

Ja, du kan slutföra köpet som gäst.

Klicka på registreringslänken och fyll i dina uppgifter.

Om du kan lägga den i varukorgen finns den i lager. Annars visas alternativet 'Meddela mig när tillgänglig'.

Absolut. Du får originalfodral, putsduk och äkthetsintyg från märket.

Ja, när beställningen har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation.

Standard: skickas inom 2 dagar, levereras inom ytterligare 2. Express: leverans nästa arbetsdag.

Det beror på din plats. Vi använder GLS, BRT, DHL och TNT. Du kan lägga till meddelanden vid kassan.

Ja, vi använder HTTPS och krypterade betalningar. Dina uppgifter är skyddade.

Ja, med postförskott. En liten extra avgift tillkommer och visas vid betalning.

Ja, med PayPal i 3 delbetalningar, Scalapay eller Klarna – beroende på godkännande.

När vi får bekräftelse på betalningen från vår ekonomiavdelning. Tiden beror på din bank.