Délais et frais de livraison
Nous expédions dans toute l'Italie et dans le reste du monde avec des transporteurs suivis. Vous trouverez ici les frais, les délais de livraison et tout ce qui arrive à votre commande après l'achat.
Gratuit en Italie dès 48,00 €
Livraison Standard gratuite dans toute l'Italie, péninsule et îles, pour les commandes supérieures à 48,00 €.
Amérique toujours gratuite
Les livraisons vers l'Amérique sont gratuites, quel que soit le montant de la commande.
Prise en charge en 24/48 h
Une fois la disponibilité des produits vérifiée, nous confions le colis au transporteur sous 24/48 heures.
Pays vers lesquels nous expédions
Nous expédions avec les transporteurs Poste, GLS, TNT, UPS et DHL.
Nous livrons dans toute l'Italie (péninsule et îles), à l'exception de Livigno, des zones franches et du Vatican, ainsi qu'en Europe et vers les autres destinations indiquées sur cette page.
Frais de livraison Italie (péninsule et îles)
| Type de livraison | Délai de livraison | Frais |
|---|---|---|
| Type de livraisonStandard | Délai de livraison4/5 jours ouvrables | FraisGratuite pour les commandes supérieures à 48,00 €, sinon 5,90 €. |
| Type de livraisonExpress | Délai de livraison2/3 jours ouvrables | FraisGratuite pour les commandes supérieures à 300,00 €. Sinon 7,00 € pour un panier jusqu'à 100,00 € et 5,90 € pour un panier jusqu'à 299,99 €. |
| Type de livraisonExpress DHL | Délai de livraison2/3 jours ouvrables | FraisForfait de 10,00 €, quel que soit le montant ou le produit. |
Livraison Europe (Italie, Suisse, Grèce et Russie exclues)
Les frais de livraison européens sont calculés lors du paiement en fonction du lieu de livraison.
| Type de livraison | Délai de livraison | Frais |
|---|---|---|
| Type de livraisonStandard | Délai de livraison3/5 jours ouvrables | FraisMinimum 10,00 € pour les commandes jusqu'à 499,99 €. Gratuite pour les commandes supérieures à 500,00 €. |
| Type de livraisonExpress | Délai de livraison2/3 jours ouvrables | FraisMinimum 15,00 € pour les commandes jusqu'à 499,99 €. Gratuite vers certaines destinations pour les commandes supérieures à 800,00 €. |
Les livraisons vers l'Ukraine sont actuellement suspendues.
Tarifs par destination
Les destinations suivantes disposent de tarifs dédiés, valables quel que soit le montant du panier sauf indication contraire.
| Destination | Frais |
|---|---|
| DestinationAmériqueGratuit | FraisLivraison gratuite, quel que soit le montant de la commande. |
| DestinationSuisse | Frais25,00 € pour les commandes jusqu'à 699,99 €, gratuite au-delà de 700,00 €. Les frais de douane sont toujours à la charge de l'acheteur. |
| DestinationGrèce, Russie, Guadeloupe, Colombie, Islande, Brésil, Serbie et Monténégro | Frais45,00 € toujours. |
| DestinationCorse du Sud | Frais59,00 € toujours. |
| DestinationBosnie-Herzégovine, Turquie et Albanie | Frais29,90 € pour les commandes jusqu'à 1 000,00 €, gratuite au-delà. |
| DestinationThaïlande | Frais65,00 € toujours. |
À noter : les éventuels frais et droits de douane sont toujours à la charge du destinataire.
Moment de la prise en charge de la commande
Une fois la disponibilité réelle des produits commandés vérifiée, vos produits sont confiés au transporteur sous 24/48 heures. Les délais indiqués concernent les livraisons sur la péninsule et les îles.
Horaires de livraison des produits
Le transporteur livre du lundi au vendredi, de 8h00 à 19h00. Il n'effectue pas de livraison sur rendez-vous téléphonique ni sur des créneaux horaires précis.
Vous recevrez des informations sur l'état de votre expédition à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande ou par SMS.
Si personne n'est présent à la livraison
Si personne n'est présent pour réceptionner le colis, le transporteur laisse un avis de passage puis contacte notre équipe pour nous informer que le produit est en attente dans ses dépôts.
Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus aux grèves des transporteurs, aux destinataires absents ou à une adresse inconnue ou erronée.
Nous ferons le nécessaire pour que le colis soit remis en livraison. Nous rappelons également que les expéditions peuvent subir des retards pendant les périodes de fêtes.
Jours sans expédition
Le transporteur express n'effectue pas d'expéditions le samedi et le dimanche. Il n'est pas non plus opérationnel aux dates suivantes, ce qui peut allonger les délais de livraison prévus.
- 1er janvier
- 6 janvier
- Dimanche de Pâques
- Lundi de Pâques
- 25 avril
- 1er mai
- 2 juin
- 15 août
- 1er novembre
- 8 décembre
- 24 décembre
- 25 décembre
- 26 décembre
- 31 décembre (après-midi)