Tiempos y costes de envío
Enviamos a toda Italia y al resto del mundo con mensajerías rastreables. Aquí encontrarás costes, plazos de entrega y todo lo que ocurre con tu pedido después de la compra.
Gratis en Italia desde 48,00 €
Envío Estándar gratuito en toda Italia, península e islas, para pedidos superiores a 48,00 €.
América siempre gratis
Los envíos a América son gratuitos, sea cual sea el importe del pedido.
Entrega al transportista en 24/48 h
Una vez comprobada la disponibilidad de los productos, entregamos el paquete a la mensajería en 24/48 horas.
Países a los que enviamos
Enviamos con las mensajerías Poste, GLS, TNT, UPS y DHL.
Realizamos envíos a toda Italia (península e islas), excepto Livigno, zonas francas y el Vaticano, además de a Europa y a los demás destinos indicados en esta página.
Costes de envío Italia (península e islas)
| Tipo de envío | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| Tipo de envíoEstándar | Plazo de entrega4/5 días hábiles | CosteGratuito para pedidos superiores a 48,00 €, en caso contrario 5,90 €. |
| Tipo de envíoExpress | Plazo de entrega2/3 días hábiles | CosteGratuito para pedidos superiores a 300,00 €. En caso contrario, 7,00 € para un carrito de hasta 100,00 € y 5,90 € para un carrito de hasta 299,99 €. |
| Tipo de envíoExpress DHL | Plazo de entrega2/3 días hábiles | CosteTarifa fija de 10,00 €, sea cual sea el importe o el producto. |
Envío a Europa (excluyendo Italia, Suiza, Grecia y Rusia)
Los gastos de envío europeos se calculan durante el proceso de pago en función de la localidad de entrega.
| Tipo de envío | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| Tipo de envíoEstándar | Plazo de entrega3/5 días hábiles | CosteMínimo 10,00 € para pedidos de hasta 499,99 €. Gratuito para pedidos superiores a 500,00 €. |
| Tipo de envíoExpress | Plazo de entrega2/3 días hábiles | CosteMínimo 15,00 € para pedidos de hasta 499,99 €. Gratuito en algunas localidades para pedidos superiores a 800,00 €. |
Actualmente los envíos a Ucrania están suspendidos.
Tarifas por destino
Los siguientes destinos tienen tarifas específicas, válidas para cualquier importe del carrito salvo que se indique lo contrario.
| Destino | Coste |
|---|---|
| DestinoAméricaGratis | CosteEnvío gratuito, sea cual sea el importe del pedido. |
| DestinoSuiza | Coste25,00 € para pedidos de hasta 699,99 €, gratuito para pedidos superiores a 700,00 €. Los gastos de aduana corren siempre a cargo del comprador. |
| DestinoGrecia, Rusia, Guadalupe, Colombia, Islandia, Brasil, Serbia y Montenegro | Coste45,00 € siempre. |
| DestinoCorse du Sud | Coste59,00 € siempre. |
| DestinoBosnia y Herzegovina, Turquía y Albania | Coste29,90 € para pedidos de hasta 1.000,00 €, gratuito para importes superiores. |
| DestinoTailandia | Coste65,00 € siempre. |
Ten en cuenta: los posibles gastos y aranceles aduaneros corren siempre a cargo del destinatario.
Momento de recepción del pedido
Una vez comprobada la disponibilidad real de los productos pedidos, tus productos se entregan a la mensajería en un plazo de 24/48 horas. Los plazos indicados se refieren a la entrega en la península y las islas.
Horarios de entrega de los productos
La mensajería realiza las entregas de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00. No realiza entregas previo contacto telefónico ni en franjas horarias concretas.
Recibirás información sobre el estado de tu envío en el correo electrónico indicado al hacer el pedido o por SMS.
Si no hay nadie para recibir el paquete
Si en el momento de la entrega no hay nadie para recibir al mensajero, este deja un aviso de paso y después contacta con nuestro equipo para comunicarnos que el producto está en depósito en sus almacenes.
No somos responsables de los retrasos en las entregas debidos a huelgas de las mensajerías, destinatarios ausentes o dirección desconocida o incorrecta.
Daremos indicaciones para que el paquete vuelva a entregarse. Recuerda además que los envíos pueden sufrir retrasos en periodos festivos.
Días en los que no se realizan envíos
La mensajería express no realiza envíos los sábados ni los domingos. Tampoco opera en las siguientes fechas, lo que puede alargar los plazos de entrega previstos.
- 1 de enero
- 6 de enero
- Domingo de Pascua
- Lunes de Pascua
- 25 de abril
- 1 de mayo
- 2 de junio
- 15 de agosto
- 1 de noviembre
- 8 de diciembre
- 24 de diciembre
- 25 de diciembre
- 26 de diciembre
- 31 de diciembre (tarde)