Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ja, du kannst das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Klicke auf den entsprechenden Link und folge den Anweisungen Schritt für Schritt.

Sobald das zurückgesendete Produkt in unserem Lager eingetroffen und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–4 Tagen.

Ja! Kontaktiere uns – wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, stornieren und erstatten wir sofort.

Bei Nachnahme per Banküberweisung. Ansonsten erfolgt die Rückzahlung über dieselbe Zahlungsmethode wie beim Kauf.

Du erhältst alle Infos nach dem Rücksendeantrag. Bei Abholung durch unseren Kurier musst du nur das Produkt verpacken.

Das Produkt und den Lieferschein. Falls verloren, gib bitte die Bestellnummer sowie Vor- und Nachname an.

Ja! Melde dich an und erhalte einen Rabattcode per E-Mail, wenn du Werbemails akzeptierst.

Während des Checkouts findest du das Feld 'Rabattcode'. Gib ihn ein und klicke auf 'Anwenden'.

Ja, du kannst als Gast bestellen.

Klicke auf den Registrierungslink und fülle deine Daten aus.

Wenn du es in den Warenkorb legen kannst, ist es verfügbar. Ansonsten erscheint 'Benachrichtige mich bei Verfügbarkeit'.

Ja, absolut. Du erhältst ein Originaletui, ein Reinigungstuch und ein Echtheitszertifikat.

Ja, nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit allen Sendungsverfolgungsdaten.

Standard: Versand innerhalb von 2 Tagen, Lieferung in weiteren 2 Tagen. Express: Zustellung am nächsten Werktag.

Je nach Region: GLS, BRT, DHL oder TNT. Du kannst deine Wünsche im Checkout-Feld 'Notizen' angeben.

Ja, wir nutzen HTTPS und verschlüsselte Transaktionen. Deine Daten sind geschützt.

Ja, per Nachnahme. Es fällt eine kleine Zusatzgebühr an, die beim Bezahlen angezeigt wird.

Ja, mit PayPal (3 Raten), Scalapay oder Klarna – je nach Genehmigung.

Sobald der Zahlungseingang bestätigt ist. Die Bearbeitungszeit hängt von deiner Bank ab.