Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

Ja, du kan returnere det inden for 30 dage efter levering. Returforsendelsen betales af kunden.

Klik på det dedikerede link og følg instruktionerne trin for trin.

Når vi har modtaget og kontrolleret returvaren, refunderer vi inden for 3-4 dage.

Ja! Kontakt os, og hvis ordren ikke er afsendt endnu, annullerer vi den og refunderer med det samme.

Ved kontant betaling via bankoverførsel. Ellers via den samme betalingsmetode, du brugte.

Du modtager instruktioner. Hvis du vælger vores kurér, skal du blot pakke varen forsvarligt.

Produktet og følgesedlen. Hvis du har mistet den, skal du skrive ordrenummer, navn og efternavn.

Ja! Tilmeld dig nyhedsbrevet og modtag en rabatkode via e-mail.

Under checkout finder du feltet 'rabatkode'. Indtast den og klik på 'anvend'.

Ja, du kan fuldføre købet som gæst.

Klik på registreringslinket og udfyld dine oplysninger.

Hvis du kan tilføje det til kurven, er det på lager. Ellers vises 'giv mig besked'.

Ja, selvfølgelig. Du modtager original etui, pudseklud og ægthedscertifikat.

Ja, når ordren er afsendt, får du en e-mail med sporingsoplysninger.

Standard: afsendes inden for 2 dage og leveres inden for 2 dage. Express: levering næste hverdag.

Det afhænger af destinationen. Vi bruger GLS, BRT, DHL og TNT. Du kan skrive bemærkninger i checkout.

Ja, vi bruger HTTPS og krypterede betalinger. Dine data er sikre.

Ja, med efterkrav. Der opkræves et mindre gebyr, som vises under betalingen.

Ja, med PayPal i 3 rater, Scalapay eller Klarna – afhænger af godkendelse.

Når vi har modtaget bekræftelse på betalingen. Tiden afhænger af din bank.